# Wie kontaktiere ich den Support von OffshoreKVM? > Kontaktieren Sie OffshoreKVM per E-Mail: der Support antwortet innerhalb von 12 Stunden, Abuse-Meldungen gehen an eine separate Stelle. Kein Telefon, ohne KYC. - URL: https://offshorekvm.com/de/contact/ - Zuletzt aktualisiert: 2026-10-29 - Herausgeber: OffshoreKVM (https://offshorekvm.com) Zwei E-Mail-Adressen: eine für den Support, eine für Abuse-Meldungen. Keine Telefonleitung, keine Chat-App und kein Social-Media-Konto. **Kurze Antwort — Wie kontaktiere ich den Support von OffshoreKVM?** Schreiben Sie an den Support von **OffshoreKVM** unter support@offshorekvm.com zu Bestellungen, Zahlungen, SSH-Schlüsseln, Neuinstallationen oder Firewall-Regeln; eine Person antwortet innerhalb von 12 Stunden, sieben Tage die Woche. Senden Sie Abuse-Meldungen zu einer IP-Adresse von OffshoreKVM an abuse@offshorekvm.com. Geben Sie Ihre Bestellreferenz an, niemals Ihre Kontonummer. VPS-Tarife starten bei 3,08 $ pro 30 Tage, mit Krypto bezahlt, ohne KYC. > **Sicher bleiben** Niemand aus unserem Team wird Sie jemals per E-Mail oder im Chat nach Ihrer Kontonummer, Ihrem Root-Passwort oder Ihrem privaten SSH-Schlüssel fragen. Support-Antworten kommen von support@offshorekvm.com. Behandeln Sie jede andere Adresse, jedes andere Konto oder jede andere Telefonnummer, die den Namen OffshoreKVM verwendet, als gefälscht. ## Kontaktdaten | Eigenschaft | Wert | | --- | --- | | Support | support@offshorekvm.com | | Antwort | Eine Person beantwortet Support-E-Mails innerhalb von 12 Stunden, sieben Tage die Woche, einschließlich Hilfe bei SSH-Schlüsseln, Neuinstallationen und Firewall-Regeln | | Missbrauchsmeldungen | abuse@offshorekvm.com | | DMCA-Mitteilungen | Keine Maßnahme: es gilt nur panamaisches Recht und Anordnungen panamaischer Gerichte | | Sprache | Englisch | | Telefon, Chat-Apps, Social Media | Keine | | Konto-Login | Melden Sie sich mit einer Kontonummer an; eine E-Mail-Adresse ist optional | ## Was sollte eine Support-E-Mail enthalten? Eine Support-E-Mail wird schneller beantwortet, wenn sie den VPS und das Problem nennt. Geben Sie an: - die Bestellreferenz (ORD-…), die in Ihrem Dashboard angezeigt wird; - die IP-Adresse des VPS, seinen Standort und sein System; - was Sie versucht haben und den genauen Fehler, etwa `Permission denied (publickey)`; - wann es passiert ist, mit der Zeitzone (UTC ist am einfachsten). Senden Sie niemals Ihre Kontonummer, Ihr Root-Passwort oder Ihren privaten SSH-Schlüssel. Ihren öffentlichen Schlüssel, die Datei `.pub`, können Sie bedenkenlos teilen. Root-Zugriff über SSH mit Ihrem eigenen öffentlichen Schlüssel; die Passwort-Anmeldung ist standardmäßig deaktiviert. Die Anleitung zu [wie man WireGuard auf einem VPS einrichtet](https://offshorekvm.com/de/how-to-set-up-wireguard-on-a-vps/ "Set up WireGuard on a Linux VPS, step by step") zeigt eine erste Anmeldung und einen ersten Dienst. ## Was sollte eine Abuse-Meldung enthalten? Eine Abuse-Meldung sollte es dem Team ermöglichen, den VPS und die Aktivität zu finden. Senden Sie sie an abuse@offshorekvm.com mit: - der beteiligten IP-Adresse OffshoreKVM; - Datum und Uhrzeit der Aktivität, mit der Zeitzone (UTC ist am einfachsten); - der Art des Missbrauchs: Spam, Phishing, Malware, Botnet-Steuerung, ein Angriff oder ein Scan; - Beweisen wie Log-Zeilen, Mail-Headern oder einer URL. DMCA- und ausländische Urheberrechtsmitteilungen werden ignoriert; es gelten ausschließlich panamaisches Recht und Anordnungen panamaischer Gerichte. Spam, Phishing, Malware, Botnet-Steuerung, Angriffe und sexueller Kindesmissbrauch sind nicht erlaubt und führen zur Sperrung. Die [Nutzungsrichtlinie von OffshoreKVM](https://offshorekvm.com/de/acceptable-use/ "What you can and cannot run on an OffshoreKVM VPS") erklärt Sperrungen und Einsprüche. ## Was passiert mit einer DMCA-Mitteilung, die an OffshoreKVM gesendet wird? Mit ihr passiert nichts. DMCA ignoriert: Wir handeln nicht aufgrund von DMCA-Mitteilungen oder anderen ausländischen Urheberrechtsmitteilungen. Wir unterliegen ausschließlich panamaischem Recht und Anordnungen panamaischer Gerichte. Eine Urheberrechtsmitteilung an eine der beiden Adressen wird gleich behandelt: keine Löschung und keine Sperrung. Die Seite dazu, [was „DMCA ignoriert“ für einen Offshore-VPS bedeutet](https://offshorekvm.com/de/dmca-ignored-vps/ "What DMCA ignored means for an offshore VPS") erklärt die Regel. ## Ich habe meine Kontonummer verloren: kann der Support helfen? Nur wenn Ihr Konto eine E-Mail-Adresse hat. Ihre Kontonummer ist Ihr Anmeldename, bewahren Sie sie daher sorgfältig auf. Mit einer optional hinterlegten E-Mail-Adresse können Sie sie wiederherstellen; ohne E-Mail ist eine verlorene Nummer endgültig verloren. - **Mit hinterlegter E-Mail:** wählen Sie auf der Anmeldeseite des Dashboards „Kontonummer vergessen?“ und geben Sie diese E-Mail ein. Die Nummer wird dorthin gesendet. - **Ohne E-Mail:** der Support kann den Zugang nicht wiederherstellen. OffshoreKVM fragt nicht, wer Sie sind, und hat daher keine andere Möglichkeit festzustellen, dass ein Konto Ihnen gehört. Speichern Sie die Nummer in einem Passwort-Manager und fügen Sie Ihrem Konto eine E-Mail hinzu, wenn Sie einen Weg zurück haben möchten. ## Kann ich OffshoreKVM per Telefon, Telegram oder Social Media erreichen? Nein. OffshoreKVM arbeitet ausschließlich per E-Mail, an den beiden Adressen auf dieser Seite. Es gibt keine Telefonleitung, keine Chat-App und kein offizielles Social-Media-Konto. Senden Sie niemals Zahlungs- oder Login-Daten an ein Konto, das den Namen OffshoreKVM verwendet. ## Wo finde ich Antworten, bevor ich schreibe? Die meisten Fragen haben bereits eine schriftliche Antwort: - Preise und Tarife: [wie viel ein Offshore-VPS bei OffshoreKVM kostet](https://offshorekvm.com/de/pricing/ "OffshoreKVM plans and prices per 30 days"); - Zahlung, KYC, Bereitstellung und Regeln: die [OffshoreKVM FAQ](https://offshorekvm.com/de/faq/ "OffshoreKVM FAQ: offshore VPS with crypto and no KYC"); - Rückerstattungen und die Mindestaufladung: die [Rückerstattungsrichtlinie](https://offshorekvm.com/de/refunds/ "When OffshoreKVM credits days back, with examples"); - welche Daten über Sie gespeichert werden: die [Datenschutzrichtlinie](https://offshorekvm.com/de/privacy/ "What OffshoreKVM keeps, and what it never logs"); - Verlängerung, Sperrung und Löschung: die [Nutzungsbedingungen](https://offshorekvm.com/de/terms/ "OffshoreKVM terms of service under the law of Panama"). ## Was fragen Leute sonst noch zum Support von OffshoreKVM? ### Wie schnell antwortet der Support von OffshoreKVM? Eine Person beantwortet Support-E-Mails innerhalb von 12 Stunden, sieben Tage die Woche, einschließlich Hilfe bei SSH-Schlüsseln, Neuinstallationen und Firewall-Regeln. Abuse-Meldungen gehen an eine separate Adresse, abuse@offshorekvm.com. ### Kann der Support meinen VPS neu starten oder neu installieren? Ja, über Ihr Dashboard. Neustart, Neuinstallation und Löschung werden über Ihr Dashboard beantragt und vom Team ausgeführt; eine Neuinstallation löscht die Festplatte. Schreiben Sie an den Support, wenn SSH nicht antwortet und ein Neustart nicht hilft. ### Wird OffshoreKVM jemals nach meiner Kontonummer fragen? Nein. Niemand aus unserem Team wird Sie jemals per E-Mail oder im Chat nach Ihrer Kontonummer, Ihrem Root-Passwort oder Ihrem privaten SSH-Schlüssel fragen. Behandeln Sie jede Nachricht, die danach fragt, als gefälscht, egal von welcher Adresse sie kommt. ### Welche Sprache verwendet der Support? Englisch. Kurze Nachrichten mit der Bestellreferenz, der IP-Adresse und der genauen Fehlermeldung bekommen die schnellsten Antworten. **Bereit, einen VPS zu deployen?** KVM 1 kostet 3,08 $ für 30 Tage und KVM 4 8,25 $. Mit Krypto bezahlen. Ohne KYC: kein Ausweis, kein Selfie, keine Dokumente. [Pläne und Preise ansehen](https://offshorekvm.com/de/pricing/ "Wie viel kostet ein Offshore-VPS bei OffshoreKVM?") · [Die FAQ lesen](https://offshorekvm.com/de/faq/ "OffshoreKVM FAQ: Offshore-VPS mit Krypto und ohne KYC") --- OffshoreKVM: OffshoreKVM verkauft Offshore-Linux-KVM-VPS in den Niederlanden, Island, der Schweiz und Rumänien, mit Krypto bezahlt und ohne KYC: kein Ausweis, kein Selfie, keine Dokumente. Betrieben wird der Dienst von der DomaineGoat LLC, einer in Panama registrierten Gesellschaft, die DMCA-Hinweise ignoriert, nur dem panamaischen Recht unterliegt und keine Logs führt. Jeder Tarif kostet mindestens 25% weniger als der günstigste vergleichbare Tarif von 24 No-KYC-Krypto-VPS-Hostern, geprüft am 29. Oktober 2026.